2024年8月30日晚，云米一站式全屋智能在微博官宣了一项严重售后服务晋级方针——以换代修！关于适用产品，在质保期内呈现非人为的功能毛病，用户均可享用免费换新机服务。这一行动无疑将逐渐提高使用者实在的体会，显示云米科技对客户的实在需求的深度重视与积极响应。

  秉承“科技潮牌、从头界说家的未来”的理念，云米科技一直专心于家的智能化立异，以AI+IoT、软件硬件相结合为中心，为我国80、90后新中产打造一站式全屋智能解决方案。云米供给的服务包含“智能家电+智能家居+软件服务”，致力于为用户所带来更舒适、健康、快捷的美好生活体会。

  在我国500最具价值品牌中，云米位列第443名，品牌价值高达133.85亿元。此外，云米还荣获了2019-2025年国家知识产权演示企业称谓，并取得广东省博士工作站、佛山企业博士后工作站确定。现在，云米请求的专利总数量已有六千余项，在产品方便上更是屡获荣誉，包含德国红点方便奖、德国iF方便奖、日本优秀方便奖等。

  此次售后服务的晋级，正是云米在全屋智能范畴服务不停地改善改造优化的表现。晋级后，用户只需进入云米小程序，点击云米服务，挑选退换请求，填写信息并提交。审阅通往后，将主动建议换货流程。在质保期内，只需产品呈现非人为的功能毛病，用户即可自主请求或咨询在线客服请求“以换代修”服务。用户需凭有用购机凭据（订单截图或购买发票、产品毛病视频或相片、机器SN码相片）来享有免费换新机服务。

  此次售后服务晋级掩盖的适用产品有：Super 2 1200G+ 昆仑矿泉净水器、Super 2E 昆仑矿泉净水器、Super 2S 1200G 昆仑矿泉净水器、Master 3 冷热管线机、Smart 前置过滤器、Super 前置过滤器、小海豚前置过滤器、Super3 云米 AI 油烟机、Super 5.0 云米 AI 燃气灶、PowerBOX 尊享版厨余废物处理器、云米消毒柜、Face A1 蒸烤一体机、Super 2 燃气热水器 16L、小厨宝 6L、互联网浴霸风暖双核版、Master 3E 智能锁、Super 3Y 智能锁以及智能马桶（组件以换代修）等。

  需求才学过人的是，换新服务仅适用于同款机器，而且该服务仅适用于上述产品。产品整机质保期以云米官网公示的售后服务方针为准（不含要害零部件、易损件、耗材质保期）。

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