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乡村运营研习社|山东·淄博红叶柿岩 鲁中之肺运营模式探究

时间: 2024-12-10 01:28:37 来源:乐鱼真人 作者:乐鱼真人官网登录

  网红漂流、万亩红叶、玻璃栈道、琉璃公园、山地卡丁车、老神颜商业街、中国国家地理营地、绿乐园自然教室、琉璃溪水谷、院校实践中心、琉璃会馆、精品商店、大学生众创营地、理想空间乡村工作站、国际青年营地、创客学院、大师工坊、节日盒子文创店、非遗AR活化馆、精品民宿、陶琉花园、花神书咖

  山东省淄博博山区域涵盖的和尚房村、石坞村、岭西村、姚家裕村四个村庄,海拔691米,占地4000亩,这里地处原始的古老峡谷之中,森林覆盖率高达95%,被誉为“鲁中之肺”,有连片原生红叶,电视剧拍摄地品牌推广,拥有一定发展旅游基础,每到秋季,万亩原生红叶林层林尽染,景色壮美惊艳。

  但是现状建设分散,时间空间跨度大,如何化零为整并通过项目主题再造,提升土地价值与增加农民收益,成为面临的首要问题。

  把红叶、柿子、岩石综合起来,就有了红叶柿岩这一个名字。自2020年10月“红叶柿岩”重新包装面世,依托当地优质自然资源与传承保护乡村文化、转化发展,开发出旅游品质较高的“小而精”产品,引爆和和撬动当地旅游经济发展,轻资产运营,带动当地创业就业、经济社会持续健康发展等效益明显。

  通过品牌集群助推乡村振兴,联动周边片区,总投资约2亿元,带动返乡500人就业,年100万人旅游休闲和度假。同时也涌现出了以中郝峪、上瓦泉、聂家峪、泉子村等为代表的乡村旅游典型村和一批敢想敢干、勇于创新的乡村旅游带头人,推动全区乡村旅游整体水平提升。

  淄博红叶柿岩采取“企业+政府+村集体+运营公司”的合作模式,具体是以山东华旅旅游发展有限公司为核心,联合示范区10个村成立“红叶柿岩”联村党委,实现统一管理、集中开发、规范运营,各联建村通过资源入股、打包租赁等方式参与公司发展,推动形成“一村一品”微型经济圈、村庄连片中型经济圈、文旅融合优势特色产业集群。

  该模式实现了多方共赢,通过资源整合和利益共享,推动了乡村旅游的快速发展。示范区总投资约2亿元,涉及多个村庄和企业的共同参与。

  淄博红叶柿岩采取景区依托型的开发方式,依托万亩红叶、万亩梯田等资源,充分的利用当地优质的自然资源和文化渊源,打造山东最美公路“禹王路”和鲁中最美“城市阳台”,形成集旅游观光、养生度假、文化交流、研学科普为一体的综合型风景旅游区,开发出旅游品质较高的“小而精”产品。

  旅游带动周边和尚房村、石坞村、岭西村、姚家裕村四个村庄发展,并成功引爆和撬动当地旅游经济发展。

  3、主营业态:红叶柿岩的主营业态十分丰富,包括观光打卡、文化休闲、沉浸体验和研学亲子等。

  例如,万亩红叶林、七彩琉璃栈道、玻璃吊桥等观光打卡型产品;柿岩古村“小丽江”、海贝谷等文化休闲型产品;高空玻璃水滑道、七彩滑道等沉浸体验型项目;以及中国国家地理淄博营地、爱堡亲子牧场等研学亲子型产品。这些丰富的业态产品实现对消费群体的全覆盖,满足了不同游客的需求,还有效地带动了当地的经济社会发展。

  ◉ 红叶景观:红叶柿岩以红叶闻名,秋季是最佳观赏期。红叶漫山遍野,色彩斑斓,美不胜收。

  ◉ 玻璃水滑道:全长2020米,沿途经过五个托马斯大回旋,结合水流急缓交错的特点,创新融合玻璃速滑与水中激情冲浪,是游客们的热门打卡项目。

  ◉ 齐长城文化长廊:展示了齐长城的历史背景和文化,让游客在欣赏美景的同时,也可以感觉到历史的厚重。

  ◉ 老颜神美食街:拥有博山煎饼、博山酥锅、博山炸肉等30多种带有“博山”标识的特色美食,方便游客在一条美食街上体会到当地特色美食。

  ◉ 时空隧道、穿越云端、飞跃柿岩:这些景点以其独特的创意和惊险刺激的体验,吸引了大量游客前来打卡。

  博红叶柿岩以文旅融合为主导,坚持“创建一带、发展一线、带动一片”的发展理念,实施集中连片打造,,充分挖掘博山齐长城、陶琉、饮食、红叶等文化记忆,植入文化内涵,推动形成“一村一品”微型经济圈、村庄连片中型经济圈、文旅融合优势特色产业集群,推动乡村振兴。

  景区致力于打造游客心中的“浪漫山谷,青春乐园”,向山岳主题度假乐园目标不断迈进。同时,淄博红叶柿岩还注重人才的引进和培养,设立人才教育培训专项基金,搭建起以“80后”“90后”为主体的年轻创业团队,并与高校开展人才双向培养,为景区的持续发展提供了有力的人才保障。

  红叶柿岩深知文化是旅游的核心资源和核心价值,因此始终将文旅融合作为发展的重要方向。通过深入挖掘当地的历史背景和文化和民俗风情,红叶柿岩成功地将这些元素融入到景区的规划和建设中,形成了独特的文化特色。例如,景区内的琉璃会馆、中国国家地理营地等项目,都是对当地文化和自然资源的深度挖掘和展示。

  红叶柿岩从始至终坚持以人为本的发展理念,将游客的需求和体验放在首位。景区通过完善基础设施、提升服务质量、创新旅游服务产品等方式,不断的提高游客的满意度和舒适度。同时,红叶柿岩还注重与游客的互动和交流,通过举办各类活动、设置游客服务中心等方式,增强游客的参与感和归属感。

  红叶柿岩深知创新是发展的动力源泉,因此始终将创新驱动作为发展的重要策略。景区通过引入新技术、新业态、新模式等方式,不断的提高自身的竞争力和吸引力。例如,红叶柿岩引入了高空玻璃栈道、山地卡丁车等刺激有趣的体验项目,以及精品民宿、陶琉花园等休闲度假产品,这些新业态的引入不仅丰富了景区的旅游服务产品,也提升了景区的整体品质和竞争力。

  红叶柿岩在发展过程中始终注重生态环境的保护和恢复,坚持生态优先的发展理念。景区在开发过程中最大限度地考虑了生态环境的承载能力,采取了一系列措施减少对自然环境的影响。同时,红叶柿岩还积极推广绿色旅游理念,倡导游客文明旅游、保护自然环境。这些措施不仅有助于保护景区的生态环境,也为景区的长期发展奠定了坚实的基础。

  红叶柿岩深知区域协同发展对于景区发展的重要性,因此始终将合作共赢作为发展的重要目标。景区通过加强与周边地区、企业的合作和交流,实现了资源共享、优势互补和协同发展。例如,红叶柿岩与周边村庄和企业合作开发了乡村旅游项目、农产品销售等,这些项目的开展不仅促进了当地经济的发展,也为景区的游客提供了更多的旅游体验和选择。

  红叶柿岩旅游区秉承“诚信经营,规范管理”的经营理念,坚持以提升游客满意度为核心的服务目标,贯彻“游客至上,效率第一”的服务宗旨,积极实施放心消费工程。

  ◉ 放心消费+建章立制:出台《景区游客投诉处理规定》《游客投诉处理规范与流程》《景区舆情处置应急预案》《舆情信息报送制度》《旅游突发事件应急预案》等文件,对游客在服务过程中遇到的不满及投诉事项,遵循先横向后纵向处理原则,力争给游客一个满意的答复。遵循24小时原则,自接到客诉的24小时内当面咨询的,在游客离园之前解决;电线分钟内迅速响应并解决,力求第一时间让我们消费者放心满意。

  ◉ 放心消费+旅游维权:设立消费维权服务站,实施“ABCD”服务,即“A(微笑服务)、B(热情帮助)、C(快速处置)、D(游客满意)”成为旅业内的领先模式,实现有问必答、快速解决、及时反馈。

  ◉ 放心消费+诚信经营:推动开展“承诺、亮诺、践诺”活动,加强价格自律,做到诚信经营、明码标价。设立价格公示牌,对景区门票、游乐项目、餐饮住宿等价格进行公示,确保价格透明。

  ◉ 放心消费+培训提升:慢慢地增加对从业人员的引导和监督,强化从业人员的教育、培训和管理,规范从业人员行为。邀请市场监督管理局工作人员开展“一法一条例”(《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》)培训,提升从业人员应对新时期消费维权工作中的问题和挑战的能力,加强从业人员的消费者权益保护意识和法律和法规意识。

  ◉ 放心消费+标准化维权体系:完善纠纷快速处理机制,提高纠纷处置效率,及时化解消费纠纷。

  红叶柿岩旅游区不仅注重自然风光的打造,还十分注重文化体验与创意营销的结合。

  ◉ 文化体验丰富:依托当地丰富的历史背景和文化和自然资源,打造了一系列文化体验项目,如中国国家地理营地、琉璃会馆等,让游客在游玩过程中进一步探索当地的文化底蕴。

  ◉ 创意营销多样:通过设计网红IP、举办节庆活动等方式,吸引游客的关注和参与。例如,设计全长2020米五层回旋角度最大的漂流水滑梯成为网红IP,以及依崖壁顺势而建的最高处距地面70余米的七彩玻璃栈道等,都成为了游客争相打卡的热门景点。同时,还利用短视频等新媒体平台做营销推广,提高了景区的知名度和影响力。

  景区注重服务细节和品质,如提供便捷的购票方式、清晰的游玩路线指引、舒适的休息设施等,让游客在游览过程中感受到贴心和舒适。

  坚持生态保护与旅游开发并重。景区在开发过程中最大限度地考虑了生态环境的保护和恢复,采取了一系列措施减少对自然环境的影响。

  ◉ 统一管理、集中开发:通过成立“红叶柿岩”联村党委,实现统一管理、集中开发、规范运营,集合各方的资源和优势,一同推动景区的开发和管理。

  ◉ 资源整合、连片发展:保持乡村原貌,依托自然资源,打造宜居宜业幸福乡村。

  ◉ 激发活力、招才引智:建设琉璃公园大师工作室,与琉璃大师建立战略合作伙伴关系,吸引乡贤回乡创业,并开展技能培训。

  设计首个第一(全长2020米五层回旋角度最大)漂流水滑梯成为网红IP。依崖壁顺势而建,最高处距地面70余米的七彩玻璃栈道;“气势磅礴、惊险刺激”等字眼便迅速抓住人们眼球,以微信(微博)为入口整合传播,以短视频撬动移动营销,截止10月底热度便突破1100万,成为淄博在抖音平台上关注度最高的地方性线)特色业态引入,丰富项目落地

  秉承“千载柿岩、万彩生活”的文化定位,打造“齐长城脚下的琉璃生活村”。通过“山色、水意、火韵、土味”四大生活主题,植入了包含中国国家地理营地、绿乐园自然教室、琉璃溪水谷、院校实践中心、琉璃会馆、精品商店、大学生众创营地、理想空间乡村工作站、国际青年营地、创客学院、大师工坊、节日盒子文创店、非遗AR活化馆、精品民宿、陶琉花园、花神书咖、博山荟餐厅等首期体验店,并将地道的博山美食、绚烂的琉璃艺术、多彩的乡野度假、时尚的返乡创业。

  通过品牌集群重塑传统资源,推动乡村振兴可持续发展。依托红叶观光、琉璃体验、山水度假和影视传播,不断增值理想村的品牌名片和度假影响力,实现山水资源、村落建筑、业态品牌及人才团队的价值增值,创收高价值的品牌。丰富的业态产品实现对消费群体的全覆盖,突出文化体验感、产品创意感、消费价值感,保证理想村提供的产品类型丰富、价值认同感强,通过逐年运营扩大用户群体,最终形成口碑化传播和规模化营收。

  按照“分步实施、面上发动、以点带面、打造样板”的思路,紧扣经济社会持续健康发展,主抓乡村旅游和民宿项目建设,快速推进产业布局、项目创新和文旅融合。并通过以点带面,以柿岩理想村带动博山城西郊野度假生活,包括恶石坞村、淋漓湖、岭西村、姚家峪村等乡创振兴示范区,乃至整个淄博市乡村文旅发展和品牌传播,实现城乡共赢、区域共赢的目标。

  ◉ 建设完善的交通、停车、游客中心等基础设施,提升景区的可进入性和便利性。

  ◉ 根据市场需求和游客偏好,开发丰富的旅游业态和产品,如观光打卡、文化休闲、沉浸体验和研学亲子等。

  ◉ 定期对景区的运营情况做监测和评估,包括游客数量、收入、满意度等指标。