今年以来，山东省青岛市即墨区聚集市场主体和大众诉求，在服务辖区企业和大众的功率及质量上下功夫，经过制造高频事项处理指引二维码、组成援企惠民人社方针宣讲团、全方面施行“一站式”归纳柜员制服务，完成大众就事“一码通”、方针宣讲“一单通”、事务处理“一窗通”，提高就事指引精准度，推进人力资源和社会保障政务服务事项更“好办”。

  完成大众就事“一码通”聚集大众需求，经过充沛调研，即墨区在政务服务大厅和各个底层人社窗口，将最高频的事务处理流程一致制造成二维码，摆放在归纳受理窗口。扫描二维码取得的信息满是“干货”，直接指引就事大众“该预备什么资料，怎样处理”，实在处理大众处理事务的“淤点”“难点”“堵点”问题。

  完成方针宣讲“一单通”聚集企业需求，经过实地造访，即墨区收集、收拾企业最期望、最急于处理的问题清单，制定方针“菜单”，发挥即墨人社局“援企惠民”方针宣讲团效果，采纳“企业点单，人社买单”订单式精准宣讲，为企业和大众供给“菜单式”服务、“订单式”配送，保证方针有用落地，实在提高公司享用方针的便当度。

  完成事务处理“一窗通”聚集社会需求，经过屡次证明，即墨区全面改造市民大厅人社归纳服务大厅，全方面施行“前台归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”的归纳柜员制服务形式，设置微信叫号体系，112项人社事务完成了“一窗通办”；安排人社方针便民服务线小时主动热门方针录音服务，注册青岛市首家人社事务自助服务厅，有用提高服务功率，营建良好环境，下降就事大众的等待时间。

  到现在，在“三通”服务指引下，即墨区完成乡镇新增工作2.38万人，批阅发放各类补助2.1亿元，发放养老保险待遇45亿元，连续施行阶段性降费方针，为企业减负0.55亿元。