人民网南昌8月27日电 27日，记者从我国铁路南昌局集团有限公司得悉，针对暑运期间旅客需求的多样化和个性化特色，南昌客运段“赣京前锋号”列车立异推出了“五色辨认牌”服务，经过精准辨认旅客需求，供给定制化、差异化的服务体会。

  “五色辨认牌”别离代表五种不同的服务类型和需求留意的几点。辨认牌由赤色、黄色、蓝色、绿色、橘色等五个色彩组成，对应“老幼病残孕”等五类要点旅客。要点旅客上车后，列车乘务员会将相应色彩的要点旅客辨认牌挂在旅客座位的衣帽钩上。例如，赤色辨认牌一般用于标记要要点重视的晚年旅客，他们或许举动不便或单独出行，需求乘务员在旅途中给予更多的关心和帮忙。一旦挂上赤色辨认牌，列车员就会定时巡视，保证他们的需求得到满意，无论是饮水、用餐仍是如厕，都能得到及时的帮忙。

  除了赤色辨认牌外，其他色彩的辨认牌也各有其用。黄色代表儿童旅客，需求列车员留意他们的安全，防止在车厢内奔驰发生意外；蓝色代表患病旅客，需求十分重视他们的身体健康情况，供给安静的搭车环境；绿色代表残疾旅客，需求帮忙他们上下车、安顿行李等；橘色代表孕妈妈，需求在举动时做好搀扶，有序做好乘降安排，防止被拥堵；这些五色辨认牌不只提高了列车服务的功率，更让旅客感触到了来自列车工作人员的温暖与关心。

  在暑运期间，“赣京前锋号”列车的“五色辨认牌”服务得到了广阔旅客的共同好评。经过挂放不一样的色彩的辨认牌，列车员可以敏捷辨认出需求十分照顾的旅客，为他们供给及时、有用的帮忙。（时雨、王梦婧子）